Emma LamontSenior Brand Manager, Single Malts, USA

Témoignage

Le 18.09.2018

Nouveau travail et nouveau continent pour Emma Lamont, Brand Manager, qui a quitté l’Écosse pour les États-Unis – mais avec la même passion et presque la même équipe !

Comment as-tu rejoint le groupe Rémy Cointreau ?
J’ai commencé une carrière dans le marketing et j’ai découvert notre industrie que j’ai immédiatement adorée. J’ai travaillé trois ans avec ma première entreprise avant de rejoindre le gin The Botanist. Il venait tout juste d’être lancé, alors il était relativement inconnu sur le marché à l’époque. Je connaissais Rémy Cointreau, mais je ne connaissais pas très bien son portefeuille de marques. J’ai rencontré le directeur marketing international et le directeur commercial, qui m’ont montré comment ils faisaient les choses très différemment du reste de l’industrie. C’était une approche beaucoup plus authentique et innovante du marketing, avec la distillerie et les personnes au cœur de tout. C’est une chance de faire partie de quelque chose de plus grand.

Peux-tu préciser nous dire en quoi le groupe te semble « authentique » ? 
Absolument. Tous les marques de l’industrie des spiritueux racontent que leurs histoires sont «uniques et authentiques», se fondent sur le «terroir». Mais en rencontrant les fondations de nos marques, vous réalisez que c’est plus qu’un métier : c’est leur vie. C’était incroyable pour moi de voir que le directeur de la production a débuté en tant que peintre dans la distillerie, et que l’actuel Head Distiller a rejoint Bruichladdich en tant que guide pour les touristes… Tout est vraiment possible dans cette entreprise !

J’en ai profité parce que ce n’était pas simplement un autre poste de marketing dans une grande entreprise. À cette époque, la distillerie employait environ 70 personnes. Il y en a maintenant environ 90. Et pour nous, sur le terrain, vous vous sentez responsable envers ceux de la distillerie afin de les rendre fiers !

En quoi ton rôle à Glasgow était-il différent de ce que tu fais désormais à New York ?
Travaillant au sein de l’équipe marketing monde, j’ai passé beaucoup de temps sur la stratégie de marque internationale, y compris le positionnement, l’emballage, les extensions de lignes, la tarification, les programmes d’activation…

Maintenant, je suis beaucoup plus proche du marché local, donc il est beaucoup plus question de pratiques appliquées, ce qui me permet de mieux comprendre le marché américain : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Et tout aussi excitant, je travaille maintenant sur nos marques Single Malt, y compris Bruichladdich, ainsi que notre single American Malt, Westland.

As-tu toujours voulu partir à l’étranger ?
Oui, mais le timing aussi était bon. Trois ans après avoir rejoint The Botanist lors de sa phase de lancement, j’étais prête à relever un autre défi. En même temps, je me suis mariée l’année dernière et mon mari et moi avons parlé de nos prochaines étapes. Donc, en fait, c’était une combinaison de recherche professionnelle pour mon prochain déménagement et d’intérêt pour la découverte d’une nouvelle culture.

Comment s’est passée la transition ?
C’était étonnamment simple. Rémy Cointreau a fourni une assistance pour l’expédition de nos biens depuis le Royaume-Uni, a géré le processus de demande de visa et nous a aidé à trouver un logement. Ils ont été très efficaces, facilitant le déménagement et le rendant aussi simple que possible. Depuis mon passage au niveau monde, je connaissais déjà une partie de l’équipe ici, alors c’était génial de pouvoir les contacter pour poser certaines questions moins officielles !

As-tu trouvé de grandes différences entre les États-Unis et l’Écosse ?
Pour être honnête, les différences sont plutôt minimes. La langue est la plus grande différence étonnamment – c’est complètement différent ! En dehors de cela, il y a beaucoup plus de similitudes que de différences : au cœur de tout cela, les gens sont les mêmes partout où vous allez ! Bien sûr, ce rythme est beaucoup plus trépidant, mais la bonne nouvelle est que les New-Yorkais semblent être aussi amicaux que les Écossais ! Je pense que beaucoup de gens viennent d’ailleurs, alors tout le monde est dans le même bateau. Ce peut être une ville écrasante où vivre, mais cela fait partie de l’aventure.

Des conseils pour des collègues qui partent à l’étranger ?
Prenez le temps d’apprendre à connaître la région que vous souhaitez habiter avant de partir. Parlez à des personnes qui ont déjà vécu cela. Tout le monde est si heureux de partager ses expériences, alors n’ayez pas peur de demander. Tout le monde est nouveau à un moment donné et mon autre conseil serait de sortir et de s’impliquer !

Pourquoi Rémy Cointreau ?
Le point essentiel est qu’ils placent les gens au cœur de tout ce qu’ils font. Ils ne trichant pas et font ce qu’ils disent. Ils sont pleinement investis dans les principes que nos marques représentent.

Bruichladdich a été ma première expérience chez Rémy Cointreau, et maintenant, en collaboration avec Westland, je vois l’influence dans le Pacifique Nord-Ouest. En apparence, nos marques Single Malt sont assez différentes, mais lorsque vous découvrez les personnes derrière le spiritueux, vous réalisez qu’elles partagent le même lien émotionnel, la même passion, le même un sentiment d’appartenance.

En tant que « marketer », mon travail est rendu tellement plus facile par le fait d’avoir des marques enracinées dans l’authenticité. Ce ne sont pas simplement des mots à la mode, mais les vraies histoires de vraies personnes dans nos distilleries. Et pour moi, c’est incroyablement inspirant.